Мастер-класс
* Формирование клиентоориентированной идеологии
определение образа клиента
выявление истинных потребностей клиента
разработка предложения, направленного на удовлетворение потребностей клиента
формирование у сотрудников клиентоориентированной идеологии
* Поиск клиентов
определение целевой аудитории
ключевые параметры целевой аудитории
формирование базы
Мастер-класс
* Стратегия Переговоров
стратегия “Компромисс”
стратегия “Сотрудничество”
стратегия “Уход”
стратегия “Уступка”
стратегия “Соперничество”
* Тактика переговоров: 13 шагов к сделке
Мастер-класс
* Холодные продажи: 14 шагов уверенности в себе
- Преодоление секретаря
- Разговор с Л.П.Р.
- Правило 5 секунд
- Эффективное начало встречи
- Внешний вид
- Дистанция
- Контакт с клиентом
- ВыступлениеМастер-класс
* Процесс продажи
- Как правильно задавать вопросы, техника активного слушания
- Рекомендации идеальному слушателю
- Типы клиентов
- Позиционирование
- Оказание влияния
- Аргументация и убеждение
- Как привлечь внимание
- Презентации
Мастер-класс
* Работа с Возражениями
- Сопротивления клиентов
- Обработка возражений
- Ответ на возражения
- Оказание влияния в переговорах (сенсомаркетинг)
- Уход от аргументации
* Завершение сделки