Занятие 1
Аудит репутации в сети
Что вы изучите:
Что такое репутация?
У кого бывает репутация?
Как можно измерить репутацию?
Где бывает репутация?
Репутация в поисковых система.
Репутация в социальных сетях.
Репутационные утечки и необычные площадки.
Конкурентный анализ.
Занятие 2
Мониторинг упоминаний в Сети
Что вы изучите:
Настроите бесплатные системы мониторинга социальных медиа и получите первые результаты.
Поставите правильно тональность и теги.
Настроите обработку упоминаний в случае позитивных высказываний.
Занятие 3
Работа с негативом и упоминаниями в социальных сетях
Что вы изучите:
Виды методологии реагирования на негатив.
Ведение дискуссий: основные правила.
Лидеры мнений, фанаты бренда, адвокаты бренда.
Примеры дискуссии: ошибки брендов.
Негатив во время мероприятия.
Негатив на старом форуме.
Занятие 4
Управление репутацией в поисковых системах SERM
Что вы изучите:
Занятие 5
Вирусный маркетинг и острова контента
Что вы изучите:
Зачем нужны острова контента.
Как создать острова контента и попасть в топ Яндекс.
Основы вирусного маркетинга.
Социальные механики.
Как изменить мир за 12 часов?
Примеры вирусных рекламных компаний.
Оценка результатов.
Негативные и позитивные вирусные лавины.
Что вы сделаете сами:
Занятие 6
Social branding, репутация персон, безопасность
Что вы изучите:
Построение бренд-стратегии на основании шума в соцсетях.
Использование системы мониторинга для брендинга.
Информационная безопасность.
Утечки информации и DLP системы.
Как сотрудники формируют репутацию.
Особенности управления репутацией персон.
SERM персон.
Что вы сделаете сами:
Занятие 7
Боты. Техподдержка.
Что вы изучите:
Кто такие Боты?.
Развитие лавины и правила выбросов.
Искусственный интеллект.
Работа техподдержки в социальных сетях.
PR-приёмы - фейковая смерть.
Психология дискуссий.
Что вы сделаете сами:
Занятие 8
Формирование имиджа.
Что вы изучите:
Что вы сделаете сами:
Сформируете стратегию присутствия в социальных сетях.
Проведёте эффективные рекламные компании Вконтакте, Facebook, Youtube и получите свежие лиды из социальных сетей.
Отразите атаки на ваше информационное пространство.
Проведёте посевы контента в социальных сетях.