Реалити-тренинг Владимира Якубы: «ДОЖИМ клиента: 28 способов продавать день в день»
22
Июня
2017
Thursday
12 лет в сфере обучения и подбора персонала. 9 лет в сфере продаж. В свои 34 года поднял с нуля 4 бизнеса.
Единственный в России проводит мероприятия в формате «Реалити»: прямо на тренинге общается с клиентом по громкой связи и совершает продажу. При этом он работает над задачами участников: общается с их клиентами, продает их товары/услуги.
Единственный в России проводит мероприятия в формате «Реалити»: прямо на тренинге общается с клиентом по громкой связи и совершает продажу. При этом он работает над задачами участников: общается с их клиентами, продает их товары/услуги.
Развернуть
-
Кому полезно:
Собственникам бизнеса, коммерческих директоров, руководителей отделов, которые продают сами или являются наставниками для сотрудников. Вы научитесь заключать сделки на лучших условиях, перестав делать уступки ради получения мнимой лояльности. Специалистам по закупкам, чтобы сократить расходы и снизить риски, связанные с работой партнеров. Вы научитесь вести «торг», не поддаваясь на манипуляции и уловки. Менеджерам по продажам, менеджеров по работе с партнерами, чтобы понять "Что" и "Как" говорить, чтобы продавать быстрее, больше, дороже, чаще. Разрушить миф о сложных клиентах. -
Почему стоит пойти:
Вы получите эффективные скрипты "дожима" клиента. Вы научитесь работать с клиентом в негативной среде. Вы освоите 28 способов отвечать на возражения. Вы научитесь вести переговоры в стрессовом режиме. Вы освоите прием словесного прессинга. Вы узнаете о 5 точках воздействия на клиента. -
Чем полезно:
Вы научитесь: Преодолевать телефонные барьеры, вести диалог с сотрудником любого уровня от секретаря до топ-менеджера. Держать «красную линию» телефонных переговоров. Создавать «дожимающие» тексты после разговора. Вести переговоры, учитывая контекст и индивидуальные особенности собеседника.
Программа
-
22 Июня 2017Начало в 10:00«Реалити-тренинг Владимира Якубы: «ДОЖИМ клиента: 28 способов продавать день в день»»
-
122.06.0017, 10:00
В ПРОГРАММЕ:
1. КОНКУРЕНТАЦИЯ РАЗВЕДКА
- Почему не удается продать с первого раза?
- Две дороги перед старом «дожима».
- Техника бенчмаркинга.
- Таблица исследования конкурентов.
- Трехшаговая модель анализа конкурента: вопросы, невидимка, e-mail.
- Анализ корректности.
Реалити-практикум: Звонок конкуренту, «вытягивание информации», анализ применяемых манипуляций.2. КЛИЕНТСКИЙ АНАЛИЗ
- 3-х минутный сбор информации о поставщиках и клиентах.
- 4 источника получения данных: Сотрудники, кандидаты, соц. сети, СМИ. ЯП-метод.
- “Пацаки” и “Чатлане” – двухшаговая модель продаж.
- 7 легенд вытягиванию информации у секретаря: “В лоб”, “Письмо”, “Забыл” и т.д.
Реалити-практикум: Звонок клиенту, «переговоры с секретарем».3. ИНФОПОВОД
- Методы, позволяющие делать 2,3,4-й звонок клиенту без лишнего напряжения.
- «Дата», «Экспертность», «Новость», «Новые факты» и др.
- Техника завершения диалога с возможностью позвонить всегда и получать «да».
4. ПОВТОРНЫЙ ЗВОНОК
- Работа в «негативной среде».
- «…Настроиться, собраться, узнать побольше» и другие ненужные отговорки самому себе.
- Нейтрализация страха методом А. Емельяненко.
- Два страха, одно желание и генетическая память — корни страха.
- Опасность или страх — «терминология мозга».
5. SALES-SCRIPT/ Скрипты продаж
- Телефонный дожим.
- 2 текста первичного и вторичного звонка.
- 7 вариантов для старта sales-script.
- Три блока второго звонка.
- Телефонная игра слов.
- Методы повышения внимания.
- Как продолжать диалог, если клиенту «неудобно» говорить.
- Правило 30 секунд.
- Как показать настойчивость вместо навязчивости.
Реалити-практикум: Повторный звонок трудному клиенту со сцены и в группах.6. ВОЗРАЖЕНИЯ и отговорки.
- Работа с ценой.
- Как «нет» превратить в «да».
- 28 способов отвечать иначе на возражения:
- «Я подумаю»,
- «Ничего нового»,
- «Это дорого»,
- «Поговорим об этом через неделю (год)»,
- «Отправьте на e-mail»,
- «Нам ничего не нужно»,
- «У нас есть поставщик»,
- «У меня нет времени для встречи»,
- «Перезвоните как-нибудь в другой раз»,
- «Дорого», «Хочу скидку» и др.
- Работа с отговорками и назначение встреч.
7. УДЕРЖАНИЕ
Стратегия допродаж и пост-продаж 2 к 1: Offline и Online стратегии: Группы в соц сетях, видео-маркетинг, загрузка сайта, e-mail маркетинг, приложение для смартфонов, карта кликов, CRM пр.
-
